Tescom Hellas – Οι Υπηρεσίες μας

Στην Tescom Hellas δίνουμε μεγάλο βάρος στην υποστήριξη των πελατών μας, αναγνωρίζοντας τη σημασία της συνεχούς και αδιάλειπτης λειτουργίας κρίσιμων εγκαταστάσεων.

Πέρα από την επιλογή ενός ποιοτικού προϊόντος, προσφέρουμε υπηρεσίες που εξασφαλίζουν σωστή προσέγγιση λύσης, προληπτική συντήρηση και άμεση αποκατάσταση βλαβών.

Υποδομή Τεχνικού Τμήματος

Στην Tescom Hellas διαθέτουμε, τόσο στα κεντρικά μας γραφεία στο Μοσχάτο, όσο και στις εγκαταστάσεις μας στη Θεσσαλονίκη, ένα έμπειρο και πλήρως εξειδικευμένο τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης και παροχής υπηρεσιών, με στόχο την απόλυτη ικανοποίηση και υποστήριξη των πελατών μας μετά την πώληση των προϊόντων μας.

Το τεχνικό μας τμήμα είναι εξοπλισμένο με υποδομή τελευταίας τεχνολογίας και με πλήρες απόθεμα γνήσιων ανταλλακτικών, για την αποκατάσταση βλαβών ακόμη και σε βάθος 10ετίας.

  • Πλήρως εξειδικευμένο τεχνικό τμήμα
  • Υποδομή τελευταίας τεχνολογίας
  • Γνήσια ανταλλακτικά για αποκατάσταση βλαβών

Οι υπηρεσίες μας

Presales

Διερεύνηση & Διαστασιολόγηση

  • Αυτοψία – Μελέτη αναγκών
  • Μέτρηση φορτίων στις εγκαταστάσεις του πελάτη

After Sales – Εγκαταστάσεις

Συμβόλαια & Υποστήριξη

  • Συμβόλαια Συντήρησης προσαρμοσμένα στις ανάγκες του πελάτη
  • Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη
  • Απομακρυσμένη υποστήριξη (με την ύπαρξη κάρτας SNMP)

Εγκατάσταση & Παραμετροποίηση

  • Ηλεκτρολογική εγκατάσταση για την τροφοδοσία UPS – AVR
  • Start-Up – παραμετροποίηση συστημάτων
  • Σύνδεση καλωδίων εισόδου – εξόδου
  • Παραλληλισμός μονάδων

Συσσωρευτές

  • Εγκατάσταση – Απεγκατάσταση συσσωρευτών

Συντήρηση & Επισκευές

  • Προληπτική ή Επανορθωτική συντήρηση UPS
  • Επισκευή συστημάτων (διάγνωση βλάβης, αποκατάσταση βλάβης)

Ειδικές Υπηρεσίες

Εξειδικευμένες Παροχές

  • Αντικατάσταση προϊόντος σε ειδικές τιμές
  • Ενοικίαση εξοπλισμού
  • Εκπαίδευση – Πιστοποίηση συνεργατών